Gå til sidens indhold

Herning Kommune

Herning Kommune

IT-supporterelev

Herning Kommune søger en ny IT-elev


Drømmer du om et job med en spændende arbejdsdag, hvor du gør en stor forskel? Kan du kommunikere om IT på en letforståelig måde, og på mange niveauer i organisationen? Forstår du at se verden fra et brugerperspektiv? Kan du smile gennem telefonen, på skrift og ved skranken?

Så er du måske vores nye kollega til Servicedesk i Herning Kommune.

IT-support og service i særklasse

Du bliver en af vores otte medarbejdere i Servicedesk.

Vi er IT-afdelingens ansigt ud i forretningen, så det er vigtigt at du kommunikerer og fremstår hjælpsom, venlig, præsentabel og kompetent. Hver dag gør vi vores bedste for at imødekomme de ønsker og krav, der stilles fra vores kolleger alle steder i organisationen.

Vi håndterer alle IT-Support henvendelser, og er dermed indgangen til IT-afdelingen for alle brugere og superbrugere, inden for almindelig arbejdstid.

IT- og Digitalisering består af ca. 45 medarbejdere fordelt på seks teams, som, udover Servicedesk  består af Digitalisering, Netværk, Server, Driftscenter for Børn og Læring samt Teknisk Support.

Tilsammen understøtter vi IT-leverancen til Herning Kommunes cirka 9.000 ansatte.

I dit uddannelsesforløb forventer vi, at du kommer omkring

  • supportbetjening af kommunens medarbejdere fra vores Servicedesk
  • support ude ved slutbrugeren
  • deltagelse i projekter
  • udarbejdelse af vejledninger og dokumentation
  • klargøring, registrering, installation, fejlmelding og reparation af pc’er, printere, telefoner og videokonference
  • netværksdrift og vedligeholdelse
  • serverdrift og vedligeholdelse.

Vi lægger vægt på, at du er

  • optaget af, og måske har erfaring med, at yde god slutbrugerservice
  • udadvendt og ansvarsfuld
  • færdig med grundforløbet
  • initiativrig og kan arbejde både selvstændigt og i teams
  • tålmodig, og kan bevare overblikket i hektiske situationer
  • selvstændig
  • nysgerrig og har teknisk interesse
  • god til at kommunikere i skrift og tale.

Er du til dialog, teamwork og respekt for forskellighed?

Har du humor, gå-på-mod og lyst til at lære og kan du lide at omgås andre mennesker? Så passer du sikkert godt til vores uformelle omgangstone, og vores ønske om sammen at skabe den bedste brugersupport i et godt arbejdsmiljø.

Har du lyst til at udforske og arbejde med en spændende og tidssvarende IT-platform, med mange tusinde programmer, computere og mobile enheder, som konstant er under forandring, så tilbyder vi rig mulighed for dette.

Hos os er ledelse og samarbejde baseret på tillid, ærlighed og et brændende ønske om at levere den bedst mulige brugeroplevelse.

Skriv gerne lidt om dig selv. Hvem du er som person, og hvad vil du gerne opnå?

Interesseret?

Hvis stillingen har vakt din interesse, og du ønsker mere information, er du velkommen til at kontakte leder af Servicedesk Brian W. Leth på telefon 40 21 45 48, eller mail itabl@herning.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansættelsesvilkår

Der er tale om en fuldtidsstilling, hvor løn- og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst for området.

Frist

5. april 2021, kl. 23:59

Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 15 og 16, 2021.

Ansættelse 1. maj 2021, eller snarest herefter.

I Herning Kommune, som er på vej mod 90.000 indbyggere, er vi altid på udkig efter nye muligheder. Vi har modet til at tænke stort og gå nye veje for at skabe det, vi skal leve af og de rammer, vi skal leve i. I Herning Kommune er der alle muligheder for at få et godt familie- og arbejdsliv. Vi har et stærkt sammenhold, trygge lokalsamfund, et rigt foreningsliv og smuk natur lige uden for døren.