Gå til sidens indhold

Herning Kommune

Herning Kommune

Sagsbehandlere til Borgerservice

Kan du lide at tale med mange forskellige mennesker hver dag? Ser du en spændende udfordring i at hjælpe andre med at finde løsninger på deres problemer både over telefonen og ved personligt fremmøde? Kan du begå dig på engelsk? Trives du også med sagsbehandling? Så er en stilling i Borgerservice måske noget for dig?

Vi har to faste stillinger og et barselsvikariat ledige. Stillingerne er 37 timer ugentligt og med opstart snarest muligt.

En hverdag hos os er fyldt med dynamik og udfordringer. Der vil være dage, hvor du sidder med den direkte borgerkontakt i vores frontbetjening. Dage, hvor du kan fordybe dig i dit arbejde i baglandet, og dage, hvor du betjener borgerne telefonisk.

Alle tre stillinger indeholder

  • Sagsbehandling, samt front- og receptionsbetjening herunder pas- og kørekortudstedelse, folkeregistrering, sygesikringsopgaver, vielsesopgaver, udstedelse af NemID, fritagelse fra digital post, hjælp til selvbetjening
  • Telefonbetjening i Borgerservice

Stillingerne indeholder lettere sagsbehandling i forbindelse med arbejdet i fronten.

For den faste stilling med afsæt i folkeregistertemaet (stilling 1) gælder, at der vil være dybdegående sagsbehandling i baglandet med folkeregisteropgaver. Derudover vil du blive del af den Digitale Hotline, hvor du sammen med en kollega skal vedligeholde selvbetjening.nu og sikre intern og ekstern markedsføring af Den Digitale Hotline.

For den faste stilling med afsæt i hovedomstillingen (stilling 2) gælder, at du vil få tovholderfunktion med ansvar for opgaven med vedligeholdelse og udvikling af kommunens hovedomstilling. Derudover vil du blive del af postfordelingsteamet.

For barselsvikariatet (stilling 3) vil afsættet være postfordelingsteamet, hvor du vil få tovholderfunktion med ansvar for vedligeholdelse og udvikling af postfordelingsopgaven. Derudover vil du blive del af hovedomstillingen og vielsesteamet.

Du kan forvente at komme til at arbejde bredt med mange forskellige opgaver, idet de ovennævnte opgaver kun er en del af de arbejdsområder, som Borgerservice betjener borgerne med.

Vi forventer, at du

har en kontoruddannelse, meget gerne fra det offentlige eller som minimum suppleret af erfaring med offentlig administration og sagsbehandling. Derudover forudsætter stillingen god IT-forståelse, så du kan være med til at udvikle vores digitale Borgerservice.

Vi kan til gengæld tilbyde dig en arbejdsplads med glade og positive kolleger med en let omgangstone, hvor der altid er mulighed for at få hjælp og sparring.

Løn og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst.

Vil du vide mere

om stillingen er du velkommen til at kontakte Borgerservicechef Eva Freidahl Graa, telefon 29 60 71 57 / email: boseg@herning.dk

I din ansøgning skal du oplyse hvilke(n) af stillingerne, du har interesse i.

Ansøgningsfrist

Søndag 16. maj 2021 kl. 23.59.

Der afholdes ansættelsessamtaler torsdag 20. maj og fredag 21. maj 2021.

 

I Herning Kommune, som er på vej mod 90.000 indbyggere, er vi altid på udkig efter nye muligheder. Vi har modet til at tænke stort og gå nye veje for at skabe det, vi skal leve af og de rammer, vi skal leve i. I Herning Kommune er der alle muligheder for at få et godt familie- og arbejdsliv. Vi har et stærkt sammenhold, trygge lokalsamfund, et rigt foreningsliv og smuk natur lige uden for døren.